看懂顧客、說對話、做對事
在當今銷售現場，客戶越來越理性，競爭越來越激烈，會推產品、會講好處已經不夠。真正能成交的人，不是話術特別多，而是能看懂顧客在想什麼、知道什麼時候說對話、怎麼解決他真正的擔心。
本課程專為一線銷售人員與業務主管設計，結合多年業界實戰經驗與系統化工具模型，幫助參與者掌握從接觸到成交的完整銷售思維與行為策略，讓「成交」不再靠運氣，而是靠設計。
課程核心特色
- 教你每一步該怎麼做
清楚告訴你從接觸到成交，每個階段要做什麼、怎麼說、怎麼判斷時機，讓成交變得有方向、有節奏。 - 直擊最常見銷售問題
遇到客戶不回應、一直說考慮、拼命殺價、不信任你？這堂課直接教你怎麼回應、怎麼破局。 - 強化談判說服力
本課程會教你常見成交手法、心理引導手段的正確用法，避免踩到模糊地帶或傷害信任。 - 避免成交變成損失
透過真實案例解析，讓你知道哪些做法有法律或信任風險，並學會正確處理合約、客戶疑慮與金流風險。
學習目標成果
學員完成本課程後，將具備以下能力：
- 看懂不同客戶類型與其決策行為邏輯
- 有能力設計對話節奏、處理反對問題
- 懂得用「價值」而非「價格」帶動成交
- 區辨合法技巧與灰色話術，懂得如何建立長期信任
- 建構屬於自己的銷售模式與應對策略圖譜
課程大綱
