培養業務的顧問銷售能力

建立AI時代的業務認知與角色轉型意識

• 售溝通在 AI 時代的變化：從話術到對話策略
• 業務流程中的 AI 能力點拆解（提問、提案、預測）
• 情境模擬：AI 時代下的業務人物誌

設計顧問式對話結構，建立信任與需求脈絡

• SPIN 模型四階段解構與範例應用
• 背景釐清、問題深化、焦慮引導與動機誘發
• 為某客戶設計一組「SPIN 對話腳本」

在真實對話中靈活運用顧問式問句的能力

• ChatGPT 扮演買方角色，學員提問
• 用 SPIN 結構完成一輪銷售引導
• 優化提問邏輯、同理程度、節奏掌握度

有效回應抗拒並引導客戶回到價值對話

• 抗拒類型分類（價格、時間、考慮、他人決定）
• 四大種類異議處理模型
• AI 異議抗拒模擬演練

建構個人專屬 AI 銷售知識庫與應用腳本

• 建立個人業務知識庫 Prompt
• 打造你的 ChatGPT 銷售助理
• 練習：自動生成跟進話術、提案摘要、價值地圖